Política de
Privacidade

1. Introdução

Este documento estabelece a Política de Privacidade aplicável ao website da Clínica Dra. Elenita Luzardo e descreve de forma transparente as práticas adotadas em relação à coleta, ao uso e ao armazenamento de dados dos visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Dados Coletados

Em sua operação habitual, este website não realiza a coleta direta de dados pessoais identificáveis. Os únicos dados tratados são os de navegação coletados automaticamente pelas ferramentas de terceiros descritas na Seção 3.

Quando da realização de campanhas promocionais com formulário de cadastro, a Clínica Dra. Elenita Luzardo poderá coletar dados como nome, e-mail e telefone, exclusivamente para fins de comunicação e marketing. Nesses casos, o visitante será informado no momento do preenchimento sobre a finalidade e o uso dos dados fornecidos.

Adicionalmente, por meio das ferramentas de tecnologia descritas na Seção 3, dados de navegação de natureza técnica e comportamental podem ser coletados automaticamente, incluindo, mas não se limitando a:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• Interações com elementos da página (cliques, rolagem e eventos);
• Identificadores de sessão e cookies de terceiros.

3. Tecnologias e Ferramentas de Terceiros

Este website utiliza as seguintes tecnologias de terceiros para fins de análise de desempenho e veiculação de publicidade:

Google Tag Manager (GTM)
O Google Tag Manager é uma plataforma de gerenciamento de tags operada pela Google LLC. Por si só, o GTM não coleta dados pessoais, mas serve como contêiner para as demais ferramentas descritas abaixo. Mais informações: policies.google.com/privacy

Google Analytics
O Google Analytics é um serviço de análise de audiência operado pela Google LLC que coleta dados agregados e pseudonimizados sobre o comportamento de navegação. O titular dos dados pode optar por não ser rastreado instalando o complemento de desativação disponível em: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Meta Pixel (Meta Ads)
O Meta Pixel é uma ferramenta de rastreamento publicitário operada pela Meta Platforms, Inc. Ele permite mensurar a eficácia de campanhas veiculadas nas plataformas Facebook e Instagram. Os dados coletados são regidos pela Política de Dados da Meta: facebook.com/privacy/policy. O titular pode gerenciar suas preferências de publicidade em: facebook.com/ads/preferences

4. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do visitante com a finalidade de reconhecer sessões, registrar preferências e coletar dados de navegação. Este website utiliza exclusivamente cookies de terceiros provenientes das ferramentas descritas na Seção 3.

O visitante pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para ser notificado quando um cookie for enviado. A desativação de cookies pode impactar a funcionalidade de algumas ferramentas de análise, sem prejuízo ao acesso ao conteúdo do site.

5. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados de navegação coletados pelas ferramentas de terceiros têm as seguintes finalidades:

• Análise do desempenho e audiência do website;
• Mensuração de resultados de campanhas publicitárias;
• Segmentação e otimização de anúncios pagos em plataformas de terceiros;
• Melhoria contínua da experiência de navegação;
• Envio de comunicações e ações de marketing, quando dados pessoais forem fornecidos voluntariamente pelo visitante por meio de formulários.

6. Base Legal

O tratamento de dados realizado por meio das ferramentas de terceiros fundamenta-se no legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX, da LGPD), na execução de atividades de comunicação e publicidade, bem como no consentimento do titular, manifestado por meio da aceitação dos cookies ao acessar este website.

7. Compartilhamento de Dados

Este website não comercializa, cede ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto na medida em que tal compartilhamento ocorra de forma automática pelas ferramentas descritas na Seção 3, cujas próprias políticas de privacidade regem o tratamento realizado por seus respectivos operadores.

8. Retenção de Dados

Os dados coletados pelas ferramentas de terceiros são retidos pelos respectivos provedores de acordo com suas próprias políticas de retenção. Dados pessoais eventualmente fornecidos por meio de formulários são retidos pelo período necessário ao cumprimento da finalidade para a qual foram coletados, podendo o titular solicitar sua eliminação a qualquer momento.

9. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao controlador:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados ou mudanças na legislação aplicável. A data de última atualização indicada no início deste documento será revisada a cada nova versão publicada.

11. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou encaminhar solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato por meio dos canais de comunicação disponíveis na página de contato.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, na medida em que aplicável.